当导师的人，大约都经历过学生突然哭哭啼啼跑进办公室的状况，这时导师千万别问是谁「欺负」你，因为这样等于一开始就直接把问题定位在黑与白、是与非、对与错的二元对立思维。
学生之间发生摩擦本来就是他们来学校的目的之一，学校教育的重点本来就在引导学生思考该如何处理摩擦，若处理摩擦失控，则再更进一步地学习如何解决冲突。因此一步一步来，一开始先直接问「怎么 了」，了解片面的说法後，再逐步从不同学生的个别谈话里，拼凑出较完整的面貌，核心方向是找到关键性的学生做个别的「引导」，并创造出学生们可以自行努力解决问题的空间。
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「自行努力解决问题」非常重要，这就是学校教育的主要价值之一，若是费尽唇舌一个个「教训」，或是全班一起集体教训，只会弱化学生间的情感，强化个别学生间的对立，并且创造出更多不必要的微妙裂痕，而且也剥夺了学生学习成长的机会。别化身为名嘴
做一行怨一行，老师这个工作也是一样，老师们几乎毫无例外，经常会对教育政策、学校行政、校长和同事有满肚子的抱怨。这些怨言若是同事间的闲聊无可厚非，再说互相刺激求进步或是互相漏气消火气也算是一种健康管道(笑)。但若是在教室里对着学生，上从总统、部长，下到校长、主任，模仿名嘴的口吻狂骂，以求「正义」与「尊重」，这种情况并不值得鼓励。
若老师谈论正义是以政治立场决定正义的方向，那么这堂课最大的价值恐怕就在于，向学生示范一个拥有错误价值观的人是如何假借正义，不要认为学生不懂，学生经常比老师想像得更成熟。
狂骂的行为本身已经展示出对人的极度不尊重，骨子里其实还是一种不吐不快、骂完很爽的自身情绪宣泄，对头脑清晰的学生而言，如此身教倒是成了一种负面教材。学生私下还会相互走告，某某老师的情绪很容易激动，别让老师发飙了，不然大夥都会很「烦」。
这样的情境也是一种讽刺，照理说应该是老师要包容学生的情绪，可是情绪暴走的老师却训练学生得战战兢兢地「照顾」好老师的情绪。
过分称赞反而害学生被孤立
她是班上成绩最好的学生，导师很喜欢她，经常在班上公开称赞她，可是班上选班长、选优良学生都不会找她，因为她在班上的人缘不太好。之所以会被同学孤立，主要是因为老师看到她上课非常认真，因此一直在班上公开说她聪明、认真、这个好、那个棒，让她瞬间成了大家的眼中钉。
成绩优异的学生实在不需要刻意锦上添花。学生有骄傲之心时，需要适时提醒虚心的重要(当然老师能力必须够强大，才能服人)，学生有狂妄言行时，需要适时唤起同理心，学生有自扫门前雪的态度时，需要适时教导吃亏也是占便宜的哲学。
班上成绩落后的学生反而才需要老师刻意从旁关注，对于成绩落後、自信心不足的学生而言，老师一句鼓励与肯定，有时会让学生一辈子记住。
有些成绩落后的学生根本不适合走升学之路，却又因为能力与信心不足，无法知道自己该何去何从，他们迫切需要老师指引一条「成就自我」的道路，每当这类学生听到老师赞同他们去当厨师、美发师等技职训练的选择时，你会看到他们的脸上突然有了光，眼睛都亮起来了，觉得生命终于有了一线希望。希望是一种能量，可以点燃年轻学生对生命的热情，希望加上热情，你会看到平时暮气沉沉、上课总在睡觉、考卷总是空白的学生，开始愿意吸收知识，愿意学习他想要的资讯，开始真正关心自己！
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