跟好朋友带着各自的两个孩子一起聚餐，不过砂池对孩子来说，依旧是级数无敌高阶的梦幻游乐场。
跟很多亲子餐厅一样，这里也不厌其烦的大大公告着：请穿袜子、请勿乱洒白砂、请勿将沙子倒到游戏区外、本店有最低消费……
果不其然，在我们坐定之后就看到门口杵着几个妈妈，正恼怒的抱怨着店家的袜子卖得太贵、为甚么一定要有最低消费…然后一边掏钱又一边嘟嚷着砂池这么小…
过没多久，原本在游戏沙池里的自己的孩子，因为后来加入的几个小朋友而离开……几个看起来约莫中、大班又或已上小学的模样，才一进沙池，就舀起一桶一桶的细白砂子往墙壁洒、往里头摆着的小型滑梯上倒、甚至往身边的人身上丢……原本平静游戏的区域，成了高音量又尘土飞扬的工地一般；接着…砂池里面的孩子直接盛起砂子，往砂池外的用餐区倒出来，看似还要把砂子倒进砂池外办家家的电锅里当饭煮…
我回头跟那一桌子的妈妈说：服务人员要清理砂池了，然后又不怕死的加了一句：你们孩子把砂都洒出来了。
其中的一位妈妈站了起来，一个跨步走向孩子后，对服务人员说：我们不能再玩了啊？店员回答只是例行整理，整点就会再开放后，这个妈妈就只是对着孩子说：你们不要再倒了，来，过来，过来，我先帮你们拍照啦，等一下让店员整理一下，太脏了，等等干净了再来玩。
还以为会听到这些妈妈的道谢跟道歉，因为他们增加了服务人员的工作量、也损害了其他顾客的用餐权益。
在读懂了这个店家的规则之后，在这么不满这个店家的规定之后，她们为甚么还是走进来？然后再企图用抱怨跟情绪去责难店家？就只是因为自己是被这社会的消费型态无限纵容的”消费者”吗？
从孩子小的时候我就常常教着他们，对着垃圾车的伯伯说谢谢、对着扫厕所的阿姨说谢谢、对着公园清扫落叶的人员说谢谢、对着美食街帮我们取走脏碗盘的叔叔说谢谢、也对餐厅前来将水杯斟满的姐姐说谢谢。
记得孩子有这样问过，“这些人都是谁叫他们来做这些事的？”我回答的答案最后都是我们自己，因为我们消费、我们缴税、我们付钱，所以他们的工作才有薪水拿；所以孩子又问我了，有给他们钱了，那为甚么还要跟他们说谢谢？
相信应该也有人会这样想吧：这所有的服务，我都是花了钱才享有的，他们的薪水更是因为我支付的金钱才能有的，所以这一切的服务提供的理所当然，为甚么我还得谢谢他们？是服务业该学会以客为尊，因为我是顾客，我有付钱。
不知道到底是从什么时候开始，顾客永远是对的这句话变成了服务业理念，无论今天顾客是善意的客诉还是恶意的找碴，只要你想开门做生意就得全盘接受；然后所有需要付出劳力与服务他人的工作，全成了低等行业，因为有钱就是大爷的心态，变成了可以把别人自尊踩在脚下的自我膨胀。
因为付了餐饮费用，所以除了厨师该五星就连西瓜都不该留子；因为付了医药费，所以除了医术精湛就连护理师都该哈腰；因为付了学费，所以不管老师怎么充实自己，最终也只是个”服务”自己孩子的书僮？
一切只因为，我是消费者，我付了钱。
但我们似乎忘了，在所有服务的动作里所包含的准备跟训练；也忘了单纯在面对工作时这些人的敬业跟付出。
消费者不能有对服务不满或是客诉的权益，毕竟该被修理的不良店家不在少数，只是套句(老到很少人会知道的)广告用语：”要刮别人的胡子前、先把自己的刮干净”，在我们想提告或是客诉服务人员(单位)时，我们自己又做好消费者的角色？遵循规则跟最基本的礼貌了吗？
其实就法律也好、或是人权也罢，我们常试图教育孩子平等的概念，却总在孩子面前做出了不对等的态度。
然而这一切让孩子看在眼里，似乎也开始变得不会去体贴周遭的一切；被安排的妥当又舒适成了一种理所当然的享受，一旦有点不顺心不顺意，就有人该为自己不满意的情绪负责。
如果我们继续用消费者的心态去教育孩子，以后他们将学不会感恩，因为所有的一切都可以用”付钱”的动作去消弥，包括旁人的自尊跟付出；而这样的消弥，当然，也可能轮到当父母的我们身上。
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